博報堂で文化人と旅をする”カルトラ”を立ち上げるなどし、のち独立した著者の経験を踏まえた地域×観光論。 タイトルにある通り、地域が観光を活性化する目的は「稼ぐこと」で、いくら人数だけを追いかけても仕方がない。地域にゲストを招き入れてお金を使っ…

提供するサービスの中身（ＷＨＡＴ）にしても、提供の方法（ＨＯＷ）にしても、顧客の体験が全てといっても過言ではないな、と思いを新たにしていたところ、ジャスト・タイミングで友人から紹介され読んだ本。 なんとオリジナルは２０年も前の著作ということ…